Наиболее распространенные вопросы.

Что ремонтирует Ваш сервисный центр?

Сеть сервисных центров "РВХ Сервис" насчитывает десятки сотрудников в каждом регионе, и специализируется на ремонте всего перечня электроники и бытовой техники. Помимо этого подразумеваются скидки при сдаче в ремонт нескольких единиц техники. К примеру: при сдаче в ремонт одновременно ноутбука и кофемашины, а также оформляя заявку на ремонт холодильника - предоставляется скидка 10% на ремонт каждого вида техники.

Сколько будет стоить ремонт?

Цена ремонта в наших сервисных центрах озвучивается заказчику, как правило, в момент обращения, либо в телефонном режиме. При этом стоимость ремонта рассчитывается на основании заявленной заказчиком неисправности, либо ее проявления. Поэтому озвученная стоимость - предварительная, и не является окончательной, поскольку для определения стоимости ремонта, в некоторых случаях, требуется диагностика неисправности. Аналитический отдел "РВХ Сервис" постоянно улучшает качество прогноза цены по симптомам неисправности. Но есть особенности, препятствующие озвучиванию точной цены ремонта в момент первого обращения: необходимость разбора и проверки устройства, необходимость подачи запроса производителю на стоимость требуемых запчастей, поиск редко встречающихся запчастей. Поэтому окончательную цену ремонта (при гарантии работоспособности техники) озвучивает либо менеджер нашей компании либо сервисный инженер, после чего заказчик может принять решение о выполнении ремонта.

Какова стоимость выезда специалиста на дом?

Стоимость выезда зависит от вида техники, которую требуется отремонтировать, и от места расположения заказчика. Стоимость выезда в пределах города варьируется от 48 до 64 гривен (без учета скидок по дисконтным программам и в период акций). Выезд за город оплачиваются по тарифу 2,65 грн за каждый километр проезда (расчет производится по счетчику, точная стоимость озвучивается сервисным инженером, также допускется снижение цены, при наличии у сервисного центра нескольких заявок в район заказчика в одно и тоже время).

Как быстро мастер приезжает к заказчику?

В течении двух часов после оформления заявки на выезд мастера, с заказчиком связывается сервисный инженер для согласования удобного времени выезда. Мастер приезжает в удобное заказчику время, но стоить понимать, что существуют небольшие поправки на расписание специалистов, которое они ведут самостоятельно, и возможна незначительная корректировка времени, реже - даты приезда мастера к заказчику.

Существует ли у Вас доставка техники в сервисный центр и обратно к заказчику?

Компания "РВХ Сервис" является единственной в Украине, которая осуществляет доставку техники, требующей ремонта, в сервисный центр и обратно к заказчику. При этом стоимость транспортировки является крайне демократичной. Для расчета стоимости доставки техники обратитесь к менеджерам нашей компании.

Диагностика является бесплатной?

Да, диагностика неисправности осуществляется абсолютно бесплатно. Однако подразумевается, при этом, выполнение ремонтных работ силами нашего сервисного центра. По каждому виду техники существуют тарифы оплаты диагностики, в случае, если заказчику требуется исключительно определение неисправности а ремонт по какой-либо причине не интересует. Тарифы "диагностика без ремонта" зависят от вида техники и сложности проведения диагностки.

Как к Вам проехать и каков график работы?

Точное местоположение наших сервисных центров и график их работы детально можно изучить на странице контакты.